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素和矿物质新起点，新征程伴随国经济进入新常，新的8590后成为消费的主体，集也应时动，再次有了大动作。果1995年以前是政府主的酒店经济，那么之10多年就是市场经济主，那么当下，在产品和服务全面过剩的阶，酒店业又该何去何?今旅给出了自己的答----那就全面

系，是否合逻辑，当客户满意率上升一百分点时，酒店上升少百分;当户满意率下降一百分点时，酒店又如何变化?具体操作，需要关注两题：，酒店的信息平台能否给予强有力的?如果不能，先要做的是提升酒店的信平台，使之具备大规模的数采集能力和分析能力二，

亲自抓服务从2004年就始涉足酒店业投资，从西安皇后大酒店开始，已经有了11年大型酒店的运营经验。曲江华美达广场酒店董事长折兴田在致辞中称，酒店由西安曲江源酒店管理有限司理，投资五亿人民币打的家国际五星级酒店。酒店共344间各类房，饮、娱乐会室及宴会厅配。

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故事和自然环境等等任何一皇驿栈未来都不一样的，因为我在的就是那个地方此时此刻的故事决定好讲什么故事之后，我们要做的二件事就市场调查，什么人能到那里去，么人已经去了，这些人里面有没有我想的人，或样让我的目标人一定来入住我们的酒店，这些人又花少

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总利);二，客户指标：户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三，内部运营指标，每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标，比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率，工程部以有能比率等;四，学习与成长指标，如员工满意

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